プロだと思ってたのに。。

こんにちは姫野です。
店内カウンターより、、

これはうちのお客さんが
連休中にパンクをして
ロードサービスを
呼んだ時のお話なんですが

駆けつけてくれた
ロードサービスの人が
パンクしてる場所を調べるのに
ホイールを外して

その作業が
普段見るよりも
早かったから

「さすがだな～！」

と思って見てたら

外したホイールを
サービスカー側面の
鉄板むき出しの部分に
無造作に立てかけたから

「えっ！そんな所に置くの？？」

と思い不安になったそうです。

もちろんそのお客さんが
付けてるホイールは市販品で
本人も凄く気に入っていて

大事にしてたというのも
あってなのか
ホイールを雑に扱われたように
感じてしまい

それからはパンクよりも
そっちの方が気になって
しまったそうです。

これはあくまでも
私の勝手な推測ですが

たぶんその
ロードサービスの人は
純正のホイールと
同じような感じで
作業をしたんじゃ
ないかと思っていて

一般的な整備工場などでは
純正の鉄ホイールを外したら
そのまま地面に置きますから
それと同じ感覚だと思います。

それで結局、
パンクの方は1cmぐらいの
薄い板のようなものが
タイヤに刺さっていたので
それを抜いて無事に
終わったんですが

最後の空気を入れる時に
エアホースがホイールの
ディスク(表面)に当たって
擦れていたのでそれも不満で

さらにそのホイールを
車体に取り付ける際
ナットホール(穴)の
色が剥げてしまい

そこでついに
我慢できなくなって
作業を止めてもらった
そうです。

そのホイールは
黒いディスク
だったんですけど
ナットの周りだけ
色が剥げてしまい

確認したら
4穴のうち3穴に傷が入り
色が剥げていたそうです。

なのでそれを
ロードサービスの人に
指摘したら

「これは初めから
じゃないですか？」

と言われたそうですが

「普段から綺麗にしてるから
傷があればすぐわかります！

しかも他の3本は無傷だから
それはあり得ないです！！

他のホイールを見てください！」

と説明したら
相手も納得したようで

最終的に
傷が入ったホイールは
新品に交換してくれるように
なりました。

たぶんナットホールに
傷が入ってしまったのは
レンチが肉厚でホールの壁に
当たってしまったからで

一般的に
多くの市販ホイールは
見た目をかっこよくするために
ナットホールを小さく作る
傾向がありますから

純正のホイールと
同じ工具で同じように扱うと
今回のような事が
起きてしまいます。

こういったトラブルは
本当によく起こっていて

やはりいつもここで
お伝えしているように
私たちのような車好きと
その他の人の感覚は違うので
難しい部分でもあります。

一般的には
ロードサービスで
レスキューに行ったら
素早く作業を終わらせるのが
良いんですけど

今回のケースでは
スピードよりも
もっと丁寧に作業してほしい
となってしまったわけです。

だから多分この話を全く
車に興味が無い人が聞いたら

「ただのクレーマーやん。。」

と思うかもしれませんけど

やはりお金をかけて
愛車をカスタムして
普段から綺麗にしている
私たちからすると

もっと丁寧に
扱ってもらわないと
困るわけです。

例えば
ヴィンテージのTシャツも
興味の無い人には
ボロ布ですし

有名人のサインも
興味の無い人には
ただの落書き

世界的な名曲も
興味が無かったら騒音

なのかもしれませんが

もう少しその辺りの拘りや
その人の個性みたいなものを
神経質だと煙たがらずに
理解して欲しいと思います。

まぁでも最近は
そういった人向けの
サービスや商品
(例えばクラシックカー保険)
などは昔と比べれば増えてますから
いずれはと思うんですけど

やはりまだまだ
時間はかかると思うので
今できる現実的な対策として

肉厚の薄いソケットを
車に載せておいて
それを作業する人に渡して
使ってもらうのが
いいと思います。

それからその
薄型ソケットの外側に
薄い保護テープを巻くと
ナットホールに直接
ソケットが当たらないので
より効果的ですね。

では今日のお話は以上です、
次回もよろしくお願いします。


＜今日のオススメ＞

もちろんNOBUでは
ホイールの脱着作業を
スピードより仕上がり重視で
丁寧に行っていますから
安心してお任せください。

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