音が出なくなったんですけど…

こんにちは姫野です。
店内カウンターより、、、

少し前に電話で

「CDデッキの音が
出なくなったんですけど
修理はできますか？」

という問い合わせがあって

「恐らくその症状だと
メーカーに送るように
なると思うんですが
どこのメーカーですか？」

と聞いたら

「どこのかはわからないけど
新車の時から付いてます。」

とのことで

それから色々と聞いてたら
どうやらそのCDデッキは
純正だったので

車を買ったディーラーに
問い合わせるよう
案内をしたんですが

このお客さんに限らず
どこに聞いたらいいのか
わからないという人は
わりと多いようなので

ここで簡単に
説明させてもらうと

基本的に車に付いてる
オーディオの修理は
純正（標準装備品）は
ディーラー（自動車販売店）で

市販品（社外品）は
量販店やうちのような専門店へ
という流れになります。

だからもしあなたが
トヨタ車に乗っていて
純正オーディオが故障したら
トヨタのディーラーに
修理を依頼すれば
良いわけなんですが

純正、市販に関わらず
まずはその車を買った
お店に連絡するというのも
1つ簡単な覚え方かもしれません。

もちろん違うメーカーや
お店から依頼して
修理をしてもらうことも
できるんですが

その場合は
あたり前ですけど
余計な時間や費用が
かかってしまいますから

やはり前述の通り
正規のルートで依頼した方が
賢いと思いますね。

それで今回のように
純正のオーディオが
故障した場合

エアコンの操作などが
ディスプレイオーディオや
ナビと一体になってる車種は
修理中にそれらは
使えなくなりますから

場合によっては
修理期間中は車に乗れない
ということもあって

まぁ事故修理と
同じだと思えば
いいんでしょうけど

走れるのに乗れないのは
何とも残念というか
モヤモヤするみたいで
うちのお客さんからも
愚痴を聞いたことがあります。

そして修理に
かかる時間ですが
大抵オーディオの修理を行う
メーカーのサービスセンターは
関西や関東にあるので

大分からだと
往復の輸送だけでも
数日かかってしまいますから
今日依頼して明日には直る
なんてことはまずありません。

なのであなたも
修理を依頼する場合は
時間にも余裕をもって
相談するようにしてください。

では今日のお話は以上です、
次回もよろしくお願いします。


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